คอมฯ ขึ้นจอฟ้า รีสตาร์ทเอง แก้ไขด้วยตัวเองแบบบ้านๆ

คอมฯ ขึ้นจอฟ้า รีสตาร์ทเอง แก้ไขด้วยตัวเองแบบบ้านๆ

PC – Blue screen and restart

จากการที่ PC มีอาการ เสียงดัง ขึ้นจอฟ้า แล้วรีสตาร์ทเอง บ่อยๆ
ทำให้การทำงานระหว่างวันติดขัดพอสมควร เลยหาทางแก้ไขด้วยตัวเองก่อน
ลองค้นหาวิธีจาก google ส่วนใหญ่บอกว่าปัญหามาจาก hardware และความสะอาด
บางแห่งบอกว่ามาจาก drivers หรือ service และพวกโปรแกรมต่างๆ ที่ไม่เข้ากัน

เราก็เริ่มเลย จากอะไรที่ง่ายๆและเสี่ยงน้อยสุดก่อน

  1. เริ่มที่เช็ด+ปัดเป่าฝุ่นที่คอมฯ (ยังมีฝุ่นไม่มากนะ) แต่ก็ไม่ดีขึ้นเลย
  2. ต่อมาก็ลอง scan disk ดูว่ามีจุดเสียบ้างมั้ย ก็ไม่มีอีกนะ
  3. ทีนี้ก็มาที่ software ละ เริ่มจากไป Control panel ดู program กับ drivers ว่ามีอะไรลงใหม่บ้างช่วงก่อนหน้านี้ อันไหนไม่แน่ใจ/ไม่จำเป็นมาก ก็เอาออกไปก่อน คิดไว้ว่าถ้ายังไม่หาย แสดงว่าไม่น่าใช่สาเหตุ เดี๋ยวค่อยเอาลงใหม่ก็ได้
  4. Uninstall ออกไปหลายตัว ก็ไม่มีวี่แววว่าจะหายแฮะ คิดว่าหรือจะเป็นที่ windows 7 ที่ไม่แท้รึเปล่า ก็หาวิธีจากการสันนิษฐานสาเหตุใหม่นี้ต่อไป พบหลายแนวทาง แต่บางวิธีก็ไม่กล้าเสี่ยง กลัวไม่คุ้มเสีย
  5. อ่านจากเว็บ microsoft support ในหลายๆส่วน เกี่ยวกับ Windows 7 และ Program Anti-virus รวมถึง security ต่างๆ
    ก็ เออ… เราไม่ได้อัพเดท security มานานมากๆๆๆๆ ถึงจะไม่ได้ท่องเว็บนอกลู่นอกทางก็เถอะ มันก็มีสิทธิโดนโจมตีได้

ตรงนี้ จะบอกว่าเราใช้ windows 7 ที่ช่วงหลังๆเครื่องมันเด้งว่า Windows is not genuine ^^’ เราก็เพิ่งรู้ตอนนั้นแหละ ซึ่งมาเด้งเอาตอนที่ microsoft เลิก support windows 7 แล้ว พอเราคลิกต่อเพิ่อจะสั่งซื้อ license แต่ก็ไม่มีให้แล้ว (ก็หาวิธีสั่งซื้อ windows 7 ของแท้แต่ยังไม่ได้ มีแต่ให้อัพไปเป็น windows 10 ซึ่งทีมงานตอนนี้ก็ยังไม่ค่อยพร้อมเท่าไหร่) แต่ถ้ามี upgrade online แล้วใช้งานต่อกับฐานข้อมูลและโปรแกรมที่ใช้อยู่เดิมได้ ก็ยินดีสนับสนุนของแท้นะคะ

เราคิดว่า ถ้าใครใช้ของแท้อยู่ก็ควรอัพเดท ซึ่งระบบ security น่าจะช่วยเครื่องถูกโจมตีจากไวรัสและมัลแวร์ได้มากเลยทีเดียว

  • สุดท้าย ก็มาจบที่การใช้ ระบบ security ด้วยการสแกนเครื่อง โดยใช้ Malwarebytes และ Microsoft Security Essentials

ขั้นตอนง่ายๆที่เราทำคือ

  1. Download Malwarebytes ล่าสุดที่โหลดได้ มาไว้ในเครื่อง;
    ซึ่งเรามีรุ่นเก่าอยู่แต่อัพเดทไปล่าสุดต่อไม่ได้เพราะต้อง update windows ด้วย (เลยได้ Malwarebytes for Windows legacy build ตามที่เค้าแนะนำ) และสุดท้ายได้ลองใช้รุ่น Premium Trial มาสแกนเครื่อง ซึ่งก็ดีมากๆค่ะ ถ้าสแกนปกติแบบเร็วไม่เจอ ก็ Full Scan แบบลึกไปเลย เจอเพียบ
  2. หลังดาวน์โหลดมาแล้ว ถ้าเครื่องรีสตาร์ทเองให้เลือก Safe Mode with Networking แต่ถ้าไม่รอให้รีสตาร์ทเองก็มีวิธีง่ายๆใน google ค่ะ ลองค้นหาดู แต่เรารอเครื่องมันรีสตาร์ทเองแล้วถึงกดต่อ เพราะมันรีสตาร์ทบ่อยเหลือเกิน ซึ่งถ้าสแกนใน mode normal windows ก็จะมีดับ/รีสตาร์ทเองระหว่างสแกนเลย ..โหดมาก เลยต้องมาใช้โหมดนี้เพื่อจะสแกน (ซึ่งมีดับอีกก็ปิด wifi แล้วสแกนค่ะ)
  3. พอเข้า Safe mode นี้แล้ว เราก็เปิด Microsoft Security Essentials ที่มีอยู่แล้วในเครื่องให้ทำงานค่ะ สั่ง Full scan เลย
  4. ตั้งค่า กักกัน ตัวที่พบไว้ก่อนนะคะ แล้วค่อยๆมาตรวจดูอีกที บางตัวอาจเป็น crack หรือตัวช่วยสำหรับใครที่ใช้โปรแกรมไม่ใช่ของแท้
  5. พอสแกนเสร็จแล้ว มาเปิด Malwarebytes สแกนต่อค่ะ เอาแบบลึกเหมือนกัน สแกนแบบเต็ม จะใช้เวลานานพอสมควร
  6. หลังจากพิจารณาดีแล้ว เลือกว่าเอาตัวไหนออกตัวไหนเก็บ เสร็จแล้ว ก็รีสตาร์ทแล้วสแกนอีกรอบค่ะ ดูผลกัน

 

ผลที่ได้

  • เครื่องเราเงียบไปเลยค่ะ หมายถึงเสียงนะคะ ^^ คือไม่มีเสียงดังจากการทำงานของพัดลมและ CPU ที่กระหึ่มเหมือนแต่ก่อนเลยค่ะ
  • การใช้งานเร็วขึ้นมาก โดยเฉพาะก่อนเข้า Internet (เราลองปิดการเชื่อม Wifi และเปิดดูค่ะ เร็วแตกต่างกันนิดหน่อยก็ดูปกติดี)
  • มีเด้งแจ้งเตือนจาก Malwarebytes เป็นระยะๆต่อเนื่องเมื่อเปิดเนต ว่ามีการส่งข้อมูลออกไปยังหลายๆเว็บไซต์ จากผลตรงนี้เลยมาตั้งค่าสแกนลึกต่อแล้วสั่งกักกัน เจอไปอีกหลายตัวค่ะ  
  • ท้ายสุด เราตั้งค่าเปิด Malwarebytes พร้อม Browser guard และเปิด Microsoft Security Essentials เอาไว้ค่ะ ถึงแม้เค้าอาจจะปิดกั้นการทำงานกันเองบ้าง แต่ถ้ามีตัวไหนที่ทำงานอยู่ เราก็ปลอดภัยได้ระดับนึงค่ะ ถ้าใช้ของแท้จะมั่นใจได้มากกว่านี้
  • จนถึงตอนนี้ ตั้งแต่เปิดเครื่องทำงานมา ไม่มีจอฟ้าแล้วรีสตาร์ทเองอีกเลยค่ะ เครื่องเงียบและเร็วขึ้นมาก

ขอขอบคุณ

  • Malwarebytes Team
  • Microsoft support Team
  • Google
  • ทุกท่านที่ช่วยแบ่งปันความรู้และประสบการณ์ที่เป็นประโยชน์

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *